Sovendus GmbH

SCOUP - Deine Shopping App

Die SCOUP App machte Shopping in Karlsruhe zum Einkaufserlebnis mit Spareffekt. Mittlerweile ist die App durch die Sovendus App abgelöst. Die SCOUP App bündelte Gutscheine von Einzelhandelsgeschäften und ihren Filialen und verband die Vorteile der digitalen Welt mit denen des stationären Handels. SCOUP war Shopping-Guide und Gutschein-Notizzettel in einem. Konsumenten konten SCOUP kostenfrei im App Store von Apple und bei Google Play herunterladen, drei bis vier Gutscheine wählen und sofort einkaufen gehen. Beim Bezahlen im Geschäft wurde der Gutschein in der App gescannt und der Kunde erhielt die Vergünstigung. Der Gutschein war entwertet und konnte durch einen neuen aus der App ersetzt werden.

 

Benjamin BrollGeschäftsführer

Benjamin, Du hast Dich gemeinsam mit Mitarbeitern von Sovendus dem Prototyping genähert. Gab es eine besodere Hürde, die zu meistern war?

Die Herausforderung bei dieser App-Entwicklung war eine Logik zu entwickeln, die es der App erlaubte einen aktiven Scanvorgang zu erkennen. Normalerweise ist es ja umgekehrt, der Scanner erkennt einen Code in der App. Wir haben dann eine visuelle und akustische Logik zum Erkennen des Scanners entwickelt. Hierbei mussten wir zum einen beachten, dass der Nutzer der App sein Mobilgerät in unterschiedlicher Weise hält, um den Gutschein entwerten zu lassen. Dies haben wir in unzähligen Versuchen in unserer App-Agentur nachgestellt und die Ergebnisse in die Umsetzung einfließen lassen. Zum anderen stellten wir im Verlauf der Arbeiten fest, dass es unzählige Scanner gibt und alle über verschiedene Signaltöne verfügen. Unsere Aufgabe war es dann, eine App umsetzten, die unter all diesen unterschiedlichen Begebenheiten die handelsüblichen Scanner tadellos erkennt.

Sophia JackelSenior Designer

Sophia, worauf kam es euch bei der Erstellung der Screenlayouts für die SCOUP App besonders an?

Uns war es wichtig, dass die App eine gute Userführung aufweist und der Benutzer das Gutscheinsystem leicht versteht: Zuerst durfte nur eine begrenzte Anzahl an Gutscheinen ausgewählt werden. Für jeden eingelösten Gutschein durfte der Benutzer sich wieder einen Neuen aussuchen. Das musste klar kommuniziert werden und der Nutzer musste Schritt für Schritt so geleitet werden, dass er verstand was er als nächstes tun kann. Für die Gutschein-Empfehlungen und die Gutschein-Einlösung mussten einige Freigaben vom Nutzer erteilt werden (Standort, Kamera, Mikrophon und Benachrichtigungen). Damit der Sinn hinter jeder Freigabe klar war, haben wir uns bemüht, diese jeweils zu einem Zeitpunkt abzufragen und zu erklären, an dem sie benötigt wurden.

Amal TawfeikDeveloper

Amal, in der Regel erkennt ein handelsüblicher Scanner einen QR Code oder Gutschein Code. In der SCOUP App erkannte die App den Scanner an der Kasse. Gab es dafür einen Grund?

Da die App den handelsüblichen Scanner erkannte und nicht umgekehrt musste die App nicht in das Kassensystem des Einzelhändlers integriert sein. So wurden auch keine Daten des Nutzers an das Geschäft übergeben. Der Gutschein wurde dennoch entwertet und dem Kunden in Form von einem Rabatt gegengerechnet. Dies Ganze ermöglichte eine mathematisch visuelle und akustische Logik, um beim Entwerten der Gutscheine den handelsüblichen und realen Scanner zu erkennen. Für diese mobile Lösung haben wir Open CV zu Grunde gelegt. Open CV ist eine freie Programmbibliothek mit Algorithmen für die Bildverarbeitung und maschinelles Sehen. "CV" steht hierbei für "Computer Vision".

Philipp RöderHead of QA

Philipp, was war das Besondere beim Testing der SCOUP App?

Das Prunkstück der App war sicherlich die implementierte Logik, die es der App ermöglichte zu erkennen, ob ein Gutschein an der Kasse eines teilnehmenden Geschäftes eingelöst wurde und das gänzlich ohne Kommunikation mit dem Kassensystem. Um sicher zu stellen, dass dies auch zuverlässig funktionierte, haben wir jede Menge unterschiedliche Scanner genommen und auf dutzende verschiedene Smartphones eine Unzahl von Gutscheinen eingelöst. Dabei stellte nicht einmal das ständige Gepiepse der Scanner die Geduld der Kollegen so sehr auf die Probe wie die blendenden Laserstrahlen unbedacht abgelegter Scanner.